Médiateur social / Médiatrice sociale

Métier

  • Agent / Agente d'ambiance des transports en commun
  • Agent / Agente d'ambiance et de prévention
  • Agent / Agente d'environnement de proximité
  • Agent / Agente de facilitation de la vie sociale
  • Agent / Agente de médiation dans l'espace public
  • Agent / Agente de médiation dans les services publics
  • Agent / Agente de médiation et de la vie sociale
  • Agent / Agente de médiation et de sécurité
  • Agent / Agente de prévention et de médiation sociale
  • Agent / Agente de prévention et de proximité
  • Agent local / Agente locale de médiation sociale
  • Chargé / Chargée de médiation de santé publique
  • Chargé / Chargée de médiation interculturelle
  • Coordinateur / Coordinatrice d'équipes de médiation
  • Correspondant / Correspondante de nuit
  • Correspondant / Correspondante de quartier
  • Intervenant / Intervenante de proximité
  • Médiateur / Médiatrice adulte relais
  • Médiateur / Médiatrice de ville
  • Médiateur interculturel / Médiatrice interculturelle
  • Médiateur social / Médiatrice sociale en milieu scolaire
  • Médiateur social et culturel / Médiatrice sociale et culturelle

Tout savoir sur ce métier

Les missions principales

  • Mène des actions de médiation auprès d'un public ou d'institutions afin de contribuer à renforcer la cohésion sociale. Etablit ou rétablit, par une démarche de médiation, la relation entre des personnes ou une personne et une structure. Contribue à la résolution de situations conflictuelles entre deux parties.
  • Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.

Comment y accéder ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 (DEUST - Diplôme d'études universitaires scientifiques et techniques, titre professionnel, ...) dans le secteur de la médiation sociale ou avec une expérience professionnelle ou bénévole dans la vie associative.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.

Métier d'avenir car il participe à la

Secteur d’activité

Statistiques sur ce métier

Le marché du travail en France

  • 7510
    demandeurs d'emploi ont recherché ce métier au cours des 12 derniers mois

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • 1220
    offres d'emploi déposées par les employeurs et partenaires auprès de France Travail au cours des 12 derniers mois pour ce métier

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Difficulté de recrutement pour les entreprisesTrès élevée

    Source : France Travail & DARES, 2023

  • Salaires des offres d’emploi

    80% des offres proposent un salaire brut mensuel compris entre 1 767 € et 2 200 €

    Source : France Travail, 4ème trimestre 2024

  • Répartition des offres d’emploi

    • CDI (42%)
    • CDD entre 1 et 6 mois (12%)
    • CDD > 6 mois (42%)
    • Autres (intérim, emplois aidés, apprentissage) (1%)

    Source : Acoss & MSA, 4ème trimestre 2024

Accédez à plus de chiffres clés sur Data emploi

Les compétences

Les savoir-faire

Ce sont vos compétences pratiques et techniques pouvant être concrètement appliquées dans des situations professionnelles.

Management, Social, Soin

  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Animer un réseau, une communauté
  • Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
  • Organiser une médiation sociale

Développement économique

  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Évaluer régulièrement les besoins de la personne
  • Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
  • Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance

Production, Construction, Qualité, Logistique

  • Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
  • Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte

Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire

  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Coopération, Organisation et Développement de ses compétences

  • Réaliser une veille documentaire

Les savoir-être professionnels

Ce sont vos qualités humaines et comportementales vous permettant de bien interagir avec vos collègues et votre environnement de travail en règle générale.

  • Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Travailler en équipe
  • Gérer son stress

Les savoirs

Ce sont vos connaissances théoriques acquises à travers vos formations, certifiantes ou non, et vos expériences.

Les contextes de travail

Conditions de travail et risques professionnels

  • Au domicile d'un particulier
  • Déplacements professionnels

Horaires et durée du travail

  • Travail de nuit
  • Travail en astreinte
  • Travail en horaires décalés
  • Travail les week-ends et jours fériés

Publics spécifiques

  • Enfants
  • Familles
  • Public scolaire

Types de structures

  • Association

Pour aller plus loin dans votre projet

Les services pour vous accompagner

  • Vous voulez vous former à ce métier ?

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  • Vous souhaitez utiliser votre CPF pour vous former ?

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    Se former avec son CPF

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    Faire une immersion

  • Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour vous former en travaillant ?

    Découvrez les entreprises qui recrutent régulièrement des alternants

    Trouver une alternance

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    Certifier ses compétences

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    Connaître les aides

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    Trouver un événement

Les offres d'emploi

  • CDD - 12 Mois
  • Temps plein

Rejoignez nous ! Science Expériences propose un parcours immersif et interactif entièrement dédié à la découverte de différents univers scientifiques. En tant que médiateur scientifique au sein de Science Expériences, votre mission principale est d'aider les visiteurs à comprendre et à [...]

Publiée le 30 mai 2025 - Offre n° 193FFRT

Voir l'offre :  Médiateur Emploi (H/F)

ELIOZ - Auvergne-Rhône-Alpes

  • CDI
  • Temps partiel
  • Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Faites la différence avec ELIOZ ! Depuis plus de 17 ans, ELIOZ révolutionne l'accessibilité en rendant la communication téléphonique accessible aux 6 millions de Sourds et Malentendants en France. Aujourd'hui, nous avons lancé un nouveau service d'appui à l'emploi en Rhône-Alpes et en [...]

Publiée le 30 mai 2025 - Offre n° 193FFFR

  • CDI
  • Temps partiel
  • Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois

Faites la différence avec ELIOZ ! Depuis plus de 17 ans, ELIOZ révolutionne l'accessibilité en rendant la communication téléphonique accessible aux 6 millions de Sourds et Malentendants en France. Aujourd'hui, nous avons lancé un nouveau service d'appui à l'emploi en Rhône-Alpes et en [...]

Publiée le 30 mai 2025 - Offre n° 193FFDW

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